Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais.
Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para conectar o Brasil e o mundo de maneira mais eficiente. Somos uma empresa voltada para o futuro, sempre inovando e trazendo ideias à frente do nosso tempo.
Se você se identifica com o nosso propósito de transformar a conectividade, venha ser parte da nosso time de sucesso! Traga seu talento para a Blink e ajude-nos a transformar vidas por meio de conexões extraordinárias!
Gostou? Então venha ser um Blinker você também! ??
Como Atendente de SAC suas atividades serão:
Realizar atendimento e atualização cadastral ao cliente;
Passar informações em geral: valores de faturas, vencimentos, 2ª via faturas.
Inserir gravação para continuidade das tratativas dos clientes;
Realizar desbloqueio de internet;
Realizar preenchimento de solicitações de mudanças de endereço, troca de titularidade, migrações, suspensão temporária do plano, portabilidade, atualização de boletos bancários, negociação de faturas em aberto, reativação do plano do cliente, troca de tecnologia;
Abrir tickets para contratação de ponto adicional;
Realizar agendamento de recolhimento do equipamento do cliente, reagendamentos, troca de ponto interno;
Registrar pontos negativos e positivos durante uma ligação;
Tratativas de pendências e retorno das ligações ao cliente com a solução das solicitações;
Alimentar planilha disponibilizada pelo supervisor;
Local de trabalho: Centro de Belo Horizonte
Horario de trabalho: 6h20 hrs por dia de segunda a sexta com escalas aos finais de semanas
Possíveis etapas do processo seletivo:
- Inscrição;
- Triagem;
- Etapa coletiva;
- Avaliação de Conhecimentos Técnicos;
- Entrevista com o RH e Avaliação Comportamental;
- Entrevista com o Gestor;
- Contratação.
TODOS OS NOSSOS COMUNICADOS REFERENTES AO PROCESSO SELETIVO SERÃO ENVIADOS PARA O E-MAIL CADASTRADO NA VAGA. FIQUE ATENTO EM SUA CAIXA DE ENTRADA OU SPAM PARA ACOMPANHAR SUA EVOLUÇÃO NO PROCESSO ??
Todas as nossas vagas são extensivas para PCDs e reabilitados pelo INSS.
Área de atuação: